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바가지의 정석?

Service Business 라는 개념을 ‘대한민국’에 거주하고 계시는 많은 분들은 망각(?)하고 있는 듯 합니다.

친한 (컴퓨터 잘하는)친구들에게 밥한끼에 컴퓨터 좀 고쳐줘 하는 것과 ‘서비스 업체’를 불러서 ‘서비스’를 받는 것은 ‘전혀 다른 가치척도’에서 생각해야 할 문제 아닌가 합니다.

학교 전산실 아무도 사용하지 않는 컴퓨터에 담당자의 허락을 받고 가지고 놀 요량으로 Linux 설치하여 여기저기 계정주고 이것저것 프로그램 깔고 노는 것과 Data Center나 전산실에서 실 서비스에 사용될 목적으로 Linux를 설치하는 것을 동일시 여기는 것과 같습니다.

행위는 똑같습니다. 그냥 CD넣고 아는 지식의 범위내에서 OS 설치하고 프로그램 설치하고 네트워크 연결하고 하면 되는 것이지요. 어느정도 경지에 이르신 분들에겐 XP 다시 설치하는 것 처럼 큰 일 아닐겁니다.(아니 요즘은 더 쉽겠군요..)

Privacy is Privacy, Business is Business 입니다.

좀 더 다른 이야기로, 과외 활동으로 이력서나 지소서등 처음 사회 활동을 시작하시는 분들에게 컨설팅(이라 쓰고 잔소리라 읽습니다.)을 해드리고 있습니다. 그냥 남들 다 아는것 이력서에만 목메어서 잘 안보일 때 옆에서 한 두마디 해주는 수준입니다만, 그저 옆에서 훈수두는 수준이고 최종적인 책임은 스스로에게 귀속된다는 것을 ‘명시’해두고 컨설팅(이라 쓰고 잔소리라 읽는..)을 시작합니다. 물론 ‘아직까지는 무상’으로 서비스 되고 있습니다.

주변에 유학을 준비하시는 분들, 그리고 유학가신 분들 덕분에 몇개 알게된 ‘영어 교육 서비스’가 있습니다. ‘첨삭 서비스’라고 하는 것인데요. ‘특정 레벨에 맞게’ 영어로 에세이를 올리면 ‘영어에 능숙한(주로 원어민) 첨삭사’들이 에세이를 흩어보고 ‘이런 부분은 이렇게 하는 것이 좋다’는 형태의 첨삭을 해주는 서비스입니다. 영어+유학 시장의 규모로 인하여 꽤 큰 ‘시장’을 형성하고 있더군요.

과연 그 ‘첨삭 서비스’와 제가 해주는 ‘이력서 컨설팅’에는 어떤 차이가 있을까요? 만약 제가 ‘이력서 컨설팅’을 유료로 한다면 여러분은 서비스 받아 보시겠습니까?

혹, 우리는 서비스에 대한 비용 지불에 너무 인색한 건 아닌지요?(저부터도 반성해야 하겠지만..)